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营销
| F270
客户解决方案研究述评与展望
崔连广
,
冯永春
,
张敬伟
面对激烈的市场竞争,许多企业进行了服务化转型升级,为客户提供解决方案,而国内学术界在这一领域的研究才刚刚起步。鉴于此,本文对国外相关文献进行了梳理,重点剖析了客户解决方案的概念与特征,总结...
First published at: Oct 20, 2016
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.2016.10.008
《外国经济与管理》
第38卷第10期
, 页码:102 - 116
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